Ginebra – La información juega un rol esencial en el proceso de toma de decisiones de un migrante. La proliferación de información que difiere y que a menudo genera conflictos dificulta la evaluación por parte de los migrantes de la confiabilidad y validez de dicha información.
Adicionalmente, la presión y los inconvenientes de navegar a través de círculos burocráticos convierten en una lucha para los migrantes la cuestión de encontrar información legítima. La ausencia de un portal central y práctico con información esencial relacionada con la migración lleva a que los migrantes busquen ayuda sencilla de parte de agencias no autorizadas para una rápida respuesta a sus necesidades migratorias.
MigApp, es la herramienta institucional de la OIM que aprovecha la tecnología actual y el uso extendido de telecomunicaciones móviles para obtener una aplicación segura, objetiva y fácil de usar, la cual sirve como una plataforma de una sola parada en la que los migrantes pueden tener a acceso a información actual, confiable y práctica, como así también a otros servicios de la OIM.
Alex Dougan, el Gerente de Proyecto de la MigApp de la OIM, dijo desde la Sede: “Desarrollamos la MigApp para ayudar a que los migrantes tomen decisiones informadas a lo largo del proceso migratorio. La migración irregular e insegura con frecuencia es el resultado de la falta de conocimiento de los riesgos involucrados en el proceso, tales como por ejemplo un pobre conocimiento sobre el tema de las visas, riesgos en materia de salud, y regulaciones referidas al viaje en sí.”
Dougan agregó que “en muchas instancias, los migrantes irregulares no tienen interacción o dicha interacción es muy limitada, con los legítimos proveedores de servicios, y sus complicaciones se ven exacerbadas por la ausencia de una plataforma equilibrada y unificada que contenga información y servicios migratorios actualizados y confiables. La MigApp cubre la brecha existente y nuestra expectativa es que la misma mejore la experiencia migratoria y más que nada logre que tal experiencia sea mucho más segura.”
MigApp procura compensar el volumen de información errónea sobre el tema migratorio que circula actualmente, mediante la provisión de información sobre: visas, regulaciones sanitarias y de viaje; alertas sobre incidentes globales que surgen de conflictos o de desastres naturales; y contacto con líneas de emergencia en todo el mundo para llamar por cuestiones vinculadas a lucha contra la trata de personas.
MigApp aspira a consolidar los servicios claves de la OIM, haciendo que un mayor número de migrantes pueda acceder directamente a los mismos. Los migrantes que por consiguiente ya se están beneficiando con los programas existentes de la OIM podrán participar por medio de la MigApp. En adición a esto, MigApp permite una comunicación segura por dos vías entre la OIM y los migrantes que se benefician de los proyectos de la Organización. Ese feedback se convierte en un aspecto integral del proceso de comunicación de la OIM y es una herramienta sumamente importante para asegurar la responsabilidad y la efectividad en la provisión de los servicios de la OIM.
Dougan también destacó que la MigApp permite la captura y por consiguiente el análisis de las tendencias migratorias y los patrones tanto a nivel del país, de la región o a nivel mundial. Los mismos pueden servir para conformar los programas de la OIM, permitiendo que la misma sea más proactiva en cuanto a formular las respuestas a las inquietudes en materia migratoria.
Ya se puede descargar la MigApp de la OIM en GooglePlay o en el AppStore.
Para mayor información por favor contactar a  Alex Dougan en la Sede de la OIM, Tel: +41 22 717 9352, Email: adougan@iom.int